Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care LEVO VISUALS SRL., cu sediul în Loc. Sibiu, Str. Caltun nr 5, denumită în continuare „Zi-le Live”, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor, clienților și colaboratorilor.

Prin utilizarea site-ului, completarea formularelor online sau efectuarea unei rezervări, vizitatorii confirmă că au citit, înțeles și acceptat prezenta Politică de confidențialitate.

Zi-le Live acționează în calitate de operator de date cu caracter personal, conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale aplicabile.

Zi-le Live poate colecta următoarele categorii de date personale:
‍
Date de identificare: nume și prenume;
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
Date legate de rezervări: data, durata, tipul serviciului solicitat, preferințe exprimate;
‍
Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata sesiunii (prin cookie-uri și servicii de analiză, cum ar fi Google Analytics);

Date transmise voluntar: mesaje sau solicitări trimise prin e-mail sau formularul de contact.

Datele sunt colectate direct de la persoanele vizate, în mod voluntar, prin interacțiunea cu site-ul sau în cadrul colaborărilor contractuale.

Datele personale sunt colectate și prelucrate de Zi-le Live în următoarele scopuri legitime:

-gestionarea cererilor și rezervărilor transmise de clienți;
-comunicarea cu utilizatorii privind confirmarea, modificarea sau anularea rezervărilor;
-îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
-asigurarea funcționării și îmbunătățirii site-ului;
-analizarea traficului pe site și optimizarea conținutului, prin instrumente de analiză web;
-transmiterea de informații despre servicii și oferte, doar cu consimțământul expres al utilizatorului.

Zi-le Live nu utilizează datele personale în scopuri de marketing agresiv, profilare automată sau decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Site-ul Zi-le Live utilizează serviciul de analiză web Google Analytics (GA4), furnizat de Google LLC, pentru a analiza modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Google Analytics colectează date anonime precum:

-adresa IP (anonimizată automat înainte de stocare);
-informații despre dispozitiv, browser, pagini vizitate, durata sesiunii și evenimentele efectuate pe site.

Datele sunt folosite exclusiv în scopuri statistice și de analiză.Temeiul legal al acestei prelucrări este consimțământul utilizatorului, exprimat prin acceptarea cookie-urilor de analiză.

Zi-le Live a configurat Google Analytics astfel încât:

-să anonimizeze automat adresa IP;
-să limiteze perioada de păstrare a datelor la maximum 14 luni;
-să nu folosească funcții de publicitate, remarketing sau partajare automată a datelor.
‍
Datele colectate pot fi transmise și stocate pe servere Google din Uniunea Europeană sau din alte jurisdicții care asigură un nivel adecvat de protecție. Google acționează în calitate de persoană împuternicită (procesator extern), conform acordului de prelucrare a datelor disponibil în contul Google Analytics.

Utilizatorii pot dezactiva colectarea datelor prin:

-refuzarea cookie-urilor de analiză în bannerul de consimțământ;
-modificarea setărilor browserului;
-instalarea extensiei „Google Analytics Opt-out Browser Add-on” oferită de Google.

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:

-art. 6 alin. 1 lit. b GDPR – executarea unui contract sau a unei cereri precontractuale (de ex. rezervarea studioului);
-art. 6 alin. 1 lit. a GDPR – consimțământul persoanei vizate (de ex. cookie-uri de analiză, comunicări comerciale);
-art. 6 alin. 1 lit. c GDPR – îndeplinirea obligațiilor legale (contabile, fiscale);
-art. 6 alin. 1 lit. f GDPR – interesul legitim al operatorului (securitatea sistemelor, protecția echipamentelor).

Zi-le Live implementează măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor personale.Accesul la date este limitat la personalul autorizat, iar toate transmiterile de date sunt securizate.

Totuși, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură; comunicarea datelor se face pe propria răspundere a utilizatorului.

Zi-le Live nu vinde și nu divulgă datele personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

-furnizori de servicii IT, contabilitate sau găzduire web, care acționează în calitate de persoane împuternicite;
-autorități publice, în cazurile prevăzute de lege;
-parteneri tehnici (de ex. Google), doar în scopurile menționate și în condițiile impuse de GDPR.

Toți partenerii și procesatorii externi sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și normele GDPR.

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

-dreptul de acces la datele proprii;
-dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
-dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
-dreptul la restricționarea prelucrării;
-dreptul la portabilitatea datelor;
-dreptul la opoziție față de prelucrare;
-dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro.
‍
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta prin e-mail la adresa: hai@zi-le.live

Site-ul Zi-le Live utilizează cookie-uri pentru funcționare corectă, analiză și personalizare.Cookie-urile de analiză (Google Analytics) sunt instalate doar cu acordul expres al utilizatorului.Consimțământul poate fi retras în orice moment prin setările de cookie-uri sau browser.

Dezactivarea cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale site-ului.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de cookie-uri disponibilă pe site.

Zi-le Live își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică oricând este necesar, pentru a reflecta schimbările legislative sau tehnice.Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei modificări menționată la începutul documentului.

Pentru orice întrebări, solicitări sau exerciții ale drepturilor privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta la: hai@zi-le.live sau +40 725 225 900